Reklamace zboží

• Jak postupovat při reklamaci:
  • Vyplňte prosím reklamační formulář (zvolte REKLAMOVAT ZBOŽÍ).
  • V rámci vyplnění reklamačního formuláře budete požádáni o přiložení fotografií poškozeného zboží. K uznání reklamace není vždy nutné odesílat zboží zpět.
  • Vyčkejte na posudek reklamačního oddělení. Nejpozději do 3 pracovních dní vás budeme kontaktovat e-mailem a společně se domluvíme na dalším postupu. Veškeré reklamace vyřizujeme nejpozději do 30 dní.

Vrácení zboží

• Jak postupovat při vrácení:
  • Odstoupit od smlouvy můžete do 14 dní od doručení zboží na Vaši adresu vyplněním vratkového formuláře (zvolte VRÁTIT ZBOŽÍ).
  • Do Vaší emailové schránky Vám zašleme podklady k odeslání zboží zpět k nám.
  • Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dní od doručení zboží na naši adresu.
  • Cena zpětné zásilky ve výši 60 Kč Vám bude stržena z dobropisu.

• Na co si dát pozor:
  • Zboží nesmí jevit známky opotřebení, používání, či poškození.
  • Zboží musí být pečlivě zabalené, ideálně v krabici, ve které Vám bylo zasláno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
  • Prosíme, nezasílejte nazpět zboží na dobírku, takové zásilky nemůžeme převzít.

Výměna zboží

• Obchod Silvertime neumožňuje výměnu kus-za-kus. V případě, že vám nevyhovuje velikost objednaného zboží, vyplňte prosím vratkový formulář a proveďte novou objednávku. Peníze Vám vrátíme na Váš bankovní účet.

Adresa pro zaslání zboží:

Adresa pro zaslání zboží bude doručena na Váš e-mail po vyplnění příslušných online formulářů výše.

Provozovatel e-shopu

SILVERTIME, s. r. o.
Morávka 702
739 04 Morávka
IČ: 056 45 751
DIČ: CZ05645751
ČESKÁ REPUBLIKA

Nevíte si rady?

Kontaktujte nás na čísle +420 777 773 443