Záruky a reklamace Silvertime

Reklamace zboží

Vyplňte prosím on-line formulář na této adrese.
Vyčkejte na posudek reklamace reklamačním oddělením.
K uznání reklamace není nutné bezprostředně odeslat zboží zpět, v některých případech stačí zaslat pouze fotografie.

Vrácení a výměna zboží

Vyplňte prosím on-line formulář na této adrese.
Do Vaší emailové schránky Vám zašleme podklady k odeslání zboží zpět k nám.

Adresa pro zaslání zboží:

SILVERTIME, s. r. o.– ID Vaší objednávky
Komenského 389
739 61 Třinec

Upozornění:

Zboží nesmí jevit známky opotřebení, používání, či poškození.
Zboží musí být pečlivě zabalené, ideálně v krabici, ve které Vám bylo zasláno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

Platby a lhůty

Váš požadavek bude zpracován nejpozději do 3 pracovních dní.
V případě výměny zboží Vám peníze vrátíme zpět na účet a bude zapotřebí vytvořit novou objednávku.
Pokud budete zboží vracet, peníze obdržíte zpravidla bezprostředně po přijetí zboží, maximálně však do 14 dní.

On-line řešení sporů

S platností od 15.února 2016 ustavila Evropská komise platformu pro mimosoudní řešení sporů, která umožňuje spotřebitelům řešit spory týkající se jejich online objednávek bez nutnosti soudního procesu. Tento proces řešení sporů je k dispozici na následujícím externím odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Společnost SILVERTIME, s. r. o. není povinna a bohužel se nemůže zúčastnit alternativních, mimosoudních vyrovnání.

Provozovatel e-shopu

SILVERTIME, s. r. o.
Morávka 702
739 04 Morávka
IČ: 056 45 751
DIČ: CZ05645751
ČESKÁ REPUBLIKA

Nevíte si rady?

Kontaktujte nás na čísle +420 777 773 443